NEUVISE: DEMOVERSION KÄYTTÖEHDOT

1. MÄÄRITELMÄT

Näissä ehdoissa käytetään seuraavia määritelmiä:

• "Toimittaja" tarkoittaa Neuver Oy:tä (Y-tunnus: 3500939-8), joka tarjoaa Palvelun.
• "Palvelu" tarkoittaa Neuvise-demoympäristöä, johon nämä ehdot soveltuvat.
• "Käyttäjä" tarkoittaa henkilöä, jolle demoympäristön käyttöoikeus on myönnetty.
• "Käyttäjän Data" tarkoittaa kaikkea tietoa ja sisältöä, jonka Käyttäjä syöttää, luo tai tallentaa Palveluun (mukaan lukien keskusteluhistoria, dokumentit, sanellut muistiinpanot ja muut tiedostot).
• "Tekoälypalveluntarjoajat" tarkoittaa kolmansia osapuolia, joiden tekoälymalleja Palvelu hyödyntää. Tiedot toimittajista, käsittelypaikoista ja säilytysajoista saa osoitteesta privacy@neuvise.com.
• "Kokeilujakso" tarkoittaa demoympäristön ennalta määrättyä käyttöaikaa, joka ilmoitetaan Käyttäjälle kirjautumisvaiheessa.

2. DEMON TARKOITUS JA KESTO

2.1 Tämä demoympäristö on tarkoitettu ainoastaan Neuver Oy:n tarjoaman Neuvise-yritysalustan kokeiluun ja arviointiin (ns. "Evaluation"). Demoa ei saa käyttää tuotantokäyttöön tai kriittisten liiketoimintaprosessien tukemiseen.

2.2 Käyttöoikeus. Demo myönnetään ennalta sovitulle organisaatiolle tai yksityishenkilölle demoympäristön tyypistä riippuen. Mahdolliset käyttäjämäärä- ja laiterajoitukset määritellään demoympäristökohtaisesti.

2.3 Kokeilujakson kesto. Demoympäristön käyttöaika on rajattu ennalta määrättyyn jaksoon. Tarkka voimassaoloaika ilmoitetaan Käyttäjälle kirjautumisvaiheessa. Kokeilujakson päättyessä käyttöoikeus ja kaikki siihen liittyvät istunnot lakkaavat automaattisesti.

2.4 Ei sopimussuhdetta. Kokeilujakso ei muodosta kaupallista sopimussuhdetta osapuolten välille eikä velvoita kumpaakaan osapuolta jatkamaan yhteistyötä Kokeilujakson jälkeen. Siirtyminen demoympäristöstä maksulliseen palveluun edellyttää erillistä sopimusta.

3. PALVELUN TARJOAMINEN "SELLAISENAAN" (AS-IS)

3.1 Koska kyseessä on maksuton kokeiluversio, Toimittaja tarjoaa Palvelun ehdottomasti "sellaisenaan" (as-is) ja "sellaisena kuin se on saatavilla" (as available).

3.2 Toimittaja ei anna demoympäristölle mitään takuita toimivuudesta, virheettömyydestä, keskeytyksettömyydestä tai soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen. Palvelutasosopimusta (SLA) ei sovelleta demoympäristöön.

3.3 Toimittajalla on oikeus muuttaa, keskeyttää tai sulkea demoympäristö milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta tai korvausvelvollisuutta.

4. KÄYTTÖOIKEUS JA HYVÄKSYTTÄVÄ KÄYTTÖ

4.1 Sallittu käyttö. Demoympäristö on tarkoitettu ainoastaan Palvelun ominaisuuksien arviointiin ja testaamiseen testidatalla. Käyttäjä saa syöttää Palveluun testidataa ja esimerkkidokumentteja ja kokeilla Palvelun toimintoja arviointitarkoituksessa.

4.2 Kielletty käyttö. Käyttäjä sitoutuu olemaan:

• Käyttämättä Palvelua mihinkään lainvastaiseen tai hyvän tavan vastaiseen tarkoitukseen.
• Syöttämättä Palveluun sisältöä, joka rikkoo kolmansien osapuolien tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä tai muita oikeuksia.
• Yrittämättä tahallisesti ylikuormittaa, häiritä tai vahingoittaa Palvelun toimintaa tai sen taustajärjestelmiä.
• Jakamatta käyttöoikeuttaan tai kirjautumistietojaan kolmansille osapuolille ilman Toimittajan erillistä kirjallista lupaa.
• Kopioimatta, muokkaamatta tai takaisinmallintamatta (reverse engineer) Palvelua tai sen osia.
• Käyttämättä Palvelua automaattisten järjestelmien, bottien tai vastaavien työkalujen avulla ilman Toimittajan lupaa.

4.3 Vain testidataa. Demoympäristö ei ole paikka todellisille henkilötiedoille, liikesalaisuuksille tai muulle luottamukselliselle tiedolle. Käyttäjä sitoutuu olemaan syöttämättä demoon muiden henkilöiden henkilötietoja, terveystietoja, henkilötunnuksia tai luottamuksellista liiketoiminta-aineistoa. Demo ei muodosta henkilötietojen käsittelysopimusta Käyttäjän organisaation ja Toimittajan välille. Organisaatio, joka haluaa arvioida Palvelua omalla todellisella datallaan, tekee sen kokeiluehtojen ja henkilötietojen käsittelysopimuksen mukaisesti, jotka Toimittaja toimittaa pyynnöstä.

5. DATAN SIJAINTI JA KÄSITTELY

5.1 Palvelun infrastruktuuri. Neuvise-palvelun palvelimet, tietokannat ja dokumenttien tallennus sijaitsevat Suomessa. Käytössä olevat agenttityötilat tallentavat tiedostoja ja uudelleenkäytettäviä mallipohjia myös Cloudflaren R2-tallennukseen EU:ssa. Toimittajan tietosuojaseloste kuvaa ulkoisen käsittelyn. Tekoälypyynnöt noudattavat kohtaa 5.2.

5.2 Tekoälypalveluiden käyttö. Palvelu hyödyntää Tekoälypalveluntarjoajien malleja API-rajapintojen kautta seuraavasti:

• Kysymyksen yhteydessä Palvelu lähettää tekoälymallille kysymyksen, siihenastisen keskustelun ja ne dokumenttien kohdat, jotka se on todennut olennaisiksi. Dokumenttianalyysissä Palvelu lähettää analysoitavat sivut tai tiedoston. Palvelu ei lähetä enempää kuin toiminto tarvitsee.
• Osa Tekoälypalveluntarjoajista käsittelee demopyynnöt Yhdysvalloissa. Kansainvälisissä siirroissa käytetään tietosuojaselosteessa kuvattuja suojatoimia. Toimittajakohtaiset tiedot käsittelystä ja säilytysajoista saa osoitteesta privacy@neuvise.com.
• Toimittajan sopimukset Tekoälypalveluntarjoajien kanssa kieltävät Käyttäjän Datan käyttämisen tekoälymallien kouluttamiseen.
• Tekoälypalveluntarjoajat voivat säilyttää pyyntöjen tietoja väärinkäytösten valvontaa, toimintojen tallennusta tai lakisääteisiä velvoitteita varten. Säilytysaika riippuu toimittajasta ja toiminnosta.

5.3 Käyttäjän Data demossa. Kaikki demoympäristöön syötetty data on väliaikaista ja tarkoitettu vain kokeilutarkoituksiin. Käyttäjän Data poistetaan näiden ehtojen kohdassa 6 kuvatulla tavalla.

6. ISTUNNON PÄÄTTYMINEN JA DATAN POISTAMINEN

6.1 Uloskirjautuminen. Käyttäjä voi milloin tahansa kirjautua ulos Palvelusta. Linkkipohjaisessa demossa (pääsy demolinkillä ja näyttönimellä) uloskirjautuminen poistaa Käyttäjän demotilin ja kaiken Käyttäjän Datan Palvelun tuotantojärjestelmistä; epäonnistunut siivous uusitaan, kunnes se valmistuu. Rekisteröity demotili (luotu sähköpostiosoitteella) säilyttää tietonsa, kunnes tili poistetaan kohdassa 6.2 kuvatulla tavalla. Poistaminen kattaa:

• Kaikki keskusteluhistoriat ja viestisisällöt.
• Kaikki Käyttäjän tallentamat ja luomat dokumentit.
• Kaikki Palvelun sisäisesti luomat johdetut tietorakenteet (mukaan lukien hakuindeksit ja vektorimuotoiset esitykset).

6.2 Automaattinen poistaminen. Linkkipohjainen demotili, josta ei kirjauduta ulos, poistetaan automaattisesti Kokeilujakson päättyessä. Rekisteröity demotili poistetaan ennen käyttöä ilmoitetun käyttämättömyysajan jälkeen, viimeistään ympäristön sulkeutuessa tai aiemmin Käyttäjän pyynnöstä. Poistettuja tietoja voi jäädä varmuuskopioihin niiden kiertoon asti. Agenttityötilojen tilannevedokset vanhenevat 31 päivässä ja mallipohjat poistetaan tilin mukana. Tekoälytoimittajien kopiot noudattavat kohdassa 5.2 kuvattua säilytystä.

6.3 Poistamisen jälkeen säilyvät tiedot. Poistamisen jälkeen jäljelle jäävät vain seuraavat toiminnalliset tiedot tietosuojaselosteessa mainittuihin tarkoituksiin ja ajoiksi:

• Näyttönimi (tai rekisteröidyn tilin osalta nimi) ja demon ajankohdat, jotta toimintalokin merkinnät voidaan kohdistaa.
• Toimintalokin merkinnät suoritetuista toimenpiteistä (esimerkiksi "viesti lähetetty" tai "dokumentti ladattu") ajan, IP-osoitteen ja selaintyypin kanssa. Merkinnät eivät sisällä toimenpiteen sisältöä.
• Tekoälytoimintojen käytön mittaustiedot (pyyntöjen määrät ja käyttömäärät).
• IP-osoite ja selaimen perustiedot teknisissä lokeissa, joita käytetään Palvelun suojaamiseen ja jotka säilytetään enintään 90 päivää.

Nämä tiedot eivät sisällä dokumenttien tai keskustelujen sisältöä.

7. HENKILÖTIEDOT JA YKSITYISYYS

7.1 Linkkipohjaisessa demossa Käyttäjä tunnistautuu itse valitsemallaan näyttönimellä, eikä Toimittaja kysy sähköpostiosoitetta tai oikeaa nimeä. Rekisteröity demotili edellyttää nimen ja sähköpostiosoitteen, joita käytetään vain kirjautumiseen ja yhteydenpitoon Käyttäjän kanssa demosta.

7.2 Käyttäjän Palveluun syöttämä sisältö (esimerkiksi chat-viestit tai dokumentit) voi sisältää tunnistettavia henkilötietoja, mikäli Käyttäjä itse niitä syöttää. Nämä tiedot poistetaan kokonaisuudessaan kohdassa 6 kuvatun poistamismenettelyn yhteydessä.

7.3 Kohdassa 6.3 kuvatut tiedot (mukaan lukien IP-osoite) säilyvät Toimittajan järjestelmissä Palvelun ylläpitoa ja tietoturvaa varten. IP-osoite on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan henkilötieto. Toimittaja käsittelee näitä tietoja oikeutetun edun perusteella (Palvelun tietoturva, väärinkäytösten ehkäisy ja tekninen ylläpito). Toimittajan tietosuojaseloste kuvaa tämän käsittelyn ja Käyttäjän oikeudet.

7.4 Toimittaja ei myy Käyttäjän Dataa. Sitä käsittelevät kohdassa 5.2 kuvatut Tekoälypalveluntarjoajat ja Palvelua pyörittävät infrastruktuuritoimittajat, mukaan lukien agenttityötilojen tallennus sen ollessa käytössä. Tietosuojaseloste kuvaa nämä vastaanottajat. Tietoja luovutetaan viranomaisille lain niin vaatiessa.

7.5 Toimittaja käsittelee kaikkia henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

8. TEKOÄLYN TUOTTAMA SISÄLTÖ

8.1 Palvelu tuottaa tekoälyn avulla vastauksia, analyysejä ja muuta sisältöä Käyttäjän pyyntöjen perusteella. Toimittaja ei takaa tekoälyn tuottaman sisällön oikeellisuutta, täydellisyyttä tai soveltuvuutta mihinkään tiettyyn tarkoitukseen.

8.2 Käyttäjä on yksin vastuussa tekoälyn tuottaman sisällön käytöstä ja sen mahdollisista seuraamuksista. Käyttäjän tulee aina varmistaa tekoälyn tuottaman sisällön paikkansapitävyys ennen sen hyödyntämistä päätöksenteossa tai muussa tarkoituksessa.

8.3 Käyttäjä ei saa käyttää Palvelun tuottamaa sisältöä lainvastaisiin tai hyvän tavan vastaisiin tarkoituksiin.

8.4 Keskustelut ja tekoälyn tuotokset tallennetaan Palveluun demon ajaksi, jotta ne voidaan näyttää Käyttäjälle, ja ne poistetaan kohdassa 6 kuvatulla tavalla. Toimittajan henkilöstö ei lue niitä muutoin kuin Käyttäjän ilmoittaman ongelman tai tietoturvapoikkeaman selvittämiseksi. Tekoälyn tuotoksia ei käytetä tekoälymallien kouluttamiseen.

9. IMMATERIAALIOIKEUDET

9.1 Kaikki Palveluun liittyvät immateriaalioikeudet, mukaan lukien ohjelmistokoodi, käyttöliittymä, arkkitehtuuri ja taustajärjestelmät, ovat yksinomaan Toimittajan omaisuutta.

9.2 Tämä sopimus ei siirrä Käyttäjälle mitään muita oikeuksia kuin rajoitetun oikeuden käyttää demoympäristöä näiden ehtojen mukaisesti Kokeilujakson ajan.

10. VASTUUNRAJOITUS

10.1 Demoympäristö tarjotaan maksutta. Pakottavan lainsäädännön sallimissa rajoissa Toimittaja ei vastaa mistään vahingosta (mukaan lukien tietojen katoaminen, liiketoiminnan keskeytyminen tai saamatta jäänyt voitto), joka aiheutuu demoympäristön käytöstä tai kyvyttömyydestä käyttää sitä. Rajoitus ei koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettua vahinkoa.

10.2 Käyttäjä hyväksyy, että demoympäristö on maksuton kokeiluversio ja käyttää sitä kokonaisuudessaan omalla vastuullaan.

11. YLIVOIMAINEN ESTE (FORCE MAJEURE)

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksistä tai velvoitteidensa täyttämättä jättämisestä siltä osin kuin ne johtuvat osapuolen kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä. Tällaisia esteitä ovat esimerkiksi luonnonkatastrofit, sodat, pandemiat, lainsäädännön muutokset, viranomaisten toimenpiteet, yleiset tietoliikennehäiriöt tai kolmannen osapuolen palvelun (mukaan lukien Tekoälypalveluntarjoajien palvelut) häiriöt.

12. EHTOJEN MUUTTAMINEN

12.1 Toimittajalla on oikeus muuttaa näitä ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan Käyttäjälle Palvelun käyttöliittymän kautta seuraavan käyttökerran yhteydessä.

12.2 Käyttäjän tulee hyväksyä muuttuneet ehdot ennen Palvelun käytön jatkamista. Mikäli Käyttäjä ei hyväksy muuttuneita ehtoja, Käyttäjän tulee lopettaa Palvelun käyttö.

13. SOVELLETTAVA LAKI

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.